Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze dienstverlening, het aanmelden van een zending of de mogelijkheden voor jouw organisatie? Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Hier vind je praktische informatie over het verzenden met Prolivered. Bekijk de meestgestelde vragen over onder andere ophalen, levertijden, bestemmingen, pakketformaten en onze dienstverlening.
Wanneer je jouw zending aanmeldt, komen we deze dezelfde dag nog ophalen. Je hoeft het pakket alleen te voorzien van een label en klaar te zetten voor onze koerier.
Binnen Nederland en een groot deel van Europa leveren we doorgaans de volgende werkdag.
Voor bestemmingen buiten Europa wordt de zending meestal binnen 48 uur geleverd, of zo snel mogelijk daarna. Voor sommige afgelegen bestemmingen kan een langere levertijd gelden.
Ja. Prolivered is er ook voor zendingen die extra snel op hun bestemming moeten zijn. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw specifieke zending te bespreken.
We verzorgen zakelijke zendingen binnen Nederland, naar een groot deel van Europa en naar bestemmingen wereldwijd.
Zendingen binnen Nederland worden over de weg vervoerd. Voor verdere bestemmingen maken we gebruik van luchttransport.
Prolivered vervoert vrijwel alle soorten zakelijke documenten en pakketten tot 25 kilogram per pakket.
Per pakket geldt een maximale afmeting van 120 × 70 × 70 centimeter.
Ja. Het aantal pakketten binnen één zending is onbeperkt. Of je nu één pakket verstuurt of tientallen pakketten tegelijk, iedere zending krijgt dezelfde aandacht.
Zeker. Prolivered is er zowel voor incidentele zendingen als voor bedrijven die dagelijks grotere aantallen pakketten versturen. We kijken samen naar een oplossing die aansluit bij jouw verzendvolume en werkwijze.
We houden de controle van begin tot eind. Iedere zending wordt zorgvuldig opgevolgd, zodat we kunnen zorgen dat deze volgens afspraak wordt geleverd.
Bij Prolivered draait het niet alleen om snelheid. We combineren snelheid, betrouwbaarheid, zekerheid en persoonlijke service.
Je hebt korte lijnen, persoonlijke aandacht en een partner die met je meedenkt. Geen onnodig ingewikkelde processen, maar een praktische aanpak die aansluit bij jouw bedrijf.
Ja. We geloven sterk in onze service en bieden daarom een niet goed = geld terug-garantie.
Als wij beloven dat jouw zending goed geregeld wordt, vinden we dat je erop moet kunnen vertrouwen dat we die belofte waarmaken.
Vraag naar de exacte voorwaarden van de garantie.
Ja. We maken een voorstel op basis van jouw locatie, verzendvolume, bestemmingen en specifieke wensen.
Laat je gegevens en wensen bij ons achter. We nemen binnen één werkdag contact met je op om jouw situatie persoonlijk te bespreken.
Natuurlijk. Heb je specifieke wensen of weet je nog niet precies welke oplossing het beste bij jouw organisatie past? Neem dan gerust contact met ons op.
Mail ons: ams.cs@prolivered.com
Contact met Prolivered
Contact met Prolivered
Heb je vragen of een bijzondere verzending, dan kun je ons gewoon bellen of mailen en ontvang je razendsnel antwoord. En als er in uitzonderlijke gevallen iets met jouw zending aan de hand is, bellen we jou.
Wil je jouw pakketten via ons verzenden? Bel ons dan bespreken we je wensen en doen we een prijsvoorstel.
